Vous trouverez le numéro de suivi de colis dans votre correspondance avec l’expéditeur ou votre numéro d’avis de passage sous le code-barre de celui-ci. Si vous rencontrez des problèmes ou que vous souhaitez de l’aide concernant le suivi de livraison Colissimo, nous invitons à joindre le service client.
À cet égard,Quel est le service de livraison de colis de la poste?
Colissimo Suivi Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers de la Poste tout comme Chronopost. Afin de connaitre l’emplacement de votre colis en temps réel, il vous suffit de renseigner votre numéro de colis ou votre numéro d’avis de passage directement dans le champ ci-dessus prévu a cet effet. N.B.
en outre,Comment saisir votre numéro de colis?
Vous pouvez aussi saisir le numéro d’avis de passage ou celui de votre colis. Pour cela il vous suffit de : Saisir votre numéro de colis sur la page de suivi de colis (N° 12 ou 14 caractères).
A savoir aussi,Comment connaitre votre colis en temps réel?
Afin de connaitre l’emplacement de votre colis en temps réel, il vous suffit simplement de renseigner votre numéro de colis ou votre numéro d’avis de passage directement dans le champ ci-dessus prévu à cet effet.
Comment réclamer un colis entre particuliers?
Dans le cas d’un envoi entre particuliers, une réclamation peut être déposée en ligne sur le site www.colissimo.fr ou au bureau de poste en remplissant un formulaire que vous remettra l’agent postal. Si le colis n’est pas livré dans les deux jours ouvrables ou s’il est perdu, une réclamation peut également avoir lieu.
Comment renseigner votre colis?
Dans tous les cas, ils pourront vous renseigner mieux que nous. S’ils n’ont pas le colis, appelez le 3631 (service client de la Poste) pour tenter d’en savoir plus sur la localisation de votre colis, ou pour faire une réclamation]
Que faire avant d’exiger un remboursement pour un colis non reçu?
Il faut tout de même savoir qu’avant d’exiger un remboursement pour un colis non reçu par voie officielle, vous pouvez tout simplement essayer de résoudre le problème directement avec le vendeur. Vous verrez que sur un achat réalisé auprès de grands groupes comme Cdiscount ou Amazon, les procédures sont assez formelles et assez faciles à suivre.
Pourquoi vous ne recevez pas votre colis?
Lorsque vous ne recevez pas votre colis, rien ne sert de paniquer. Généralement, il ne lui est rien arrivé. Mais vous voulez bien évidemment connaître la raison pour laquelle votre colis n’a pas atteint sa destination. Vérifiez d’abord notre service track-and-trace.
Est-ce que le colis est arrivé à votre ville PDC?
5) En cours de traitement à [Votre Ville PDC1] (= le colis est arrivé à la plate-forme de distribution de courrier de votre ville, qui en général se trouve juste à côté du bureau de poste. Cette mention signifie que votre colis vous sera remis en principe le jour même par le facteur.
Est-ce que votre colis est arrivé dans le pays de destination?
Votre colis est arrivé dans le pays de destination et il est en cours de transport domestique. Votre colis est sous une autre période de transport, par exemple, il est en transit dans un autre pays et sera transmis à partir de là à son pays de destination finale.
Que faire en cas de colis non reçu?
Colissimo : que faire en cas de colis non reçu ? Vous attendez un colis Colissimo mais vous craigniez de ne pas être présent lors de la livraison. Dans ce cas, le facteur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage. Vous disposerez alors de 15 jours pour aller récupérer votre colis Colissimo.
Est-ce que vous refusez le colis?
Si l’emballage du colis est défectueux, indiquez au commerçant que vous refusez le colis. Si vous réceptionnez le colis, vous avez aussi 3 jours pour vous rapprocher de nous par email et nous fournir des photos du colis de l’extérieur, de l’intérieur et du produit avarié.
Quel est l’État de livraison de votre colis?
Explication générale : Dans la plupart des cas, l’état de livraison indique que le destinataire a déjà reçu ce colis, mais si le récepteur ne l’a pas reçu, nous vous conseillons contacter l’expéditeur du colis ou votre transporteur pour clarifier plus d’informations. Il se peut que votre colis ait subi des conditions de transit inhabituelles.
Quelle est l’indemnisation d’un colis?
L’indemnisation va donc varier en fonction des précautions prises lors de l’envoi, en fonction du poids du colis mais pas de sa valeur. Par exemple, si Monsieur X envoie un colissimo simple avec l’équivalent de 800 euros de marchandises, mais que le colis est perdu ou jamais reçu, le remboursement ne pourra se faire que sur la base de ce plafond.
Comment rembourser un colis Colissimo?
Si vous souhaitez vous faire rembourser un bordereau d’affranchissement Colissimo, vous devez en faire la demande. Le remboursement est possible uniquement si le délai de validité de 7 jours est dépassé. Si vous n’avez jamais reçu votre colis Colissimo, vous pouvez effectuer une réclamation par mail, par voie postale ou par téléphone.
Quelle est la date prévue pour la livraison de votre colis?
La société envoyant le colis est alors tenue de respecter la date prévue (article L. 216-1 du Code de la consommation). Dans le cas où aucune date précise n’avait été définie, l’expéditeur est tenu de vous faire livrer votre commande au plus tard 30 jours après la conclusion de la vente (article L. 216-1 du Code de la consommation).
Comment suivre votre colis en temps réel?
Vous pouvez suivre la livraison de votre colis en temps réel ! Pour cela il vous suffit de : Saisir votre numéro de colis sur la page de suivi de colis : si votre numéro de colis comporte 14 ou 12 signes, saisissez les 10 caractères après le 2e. S’il comporte 10 caractères, saisissez-le directement.
Quelle est la solution miracle pour les pertes de colis?
Il n’y a pas de solution miracle, le préjudice pour une société peut se compter en milliers d’euros pour les pertes et vols de colis. Pour nous, le plus sûr est de demander une signature à réception ou bien un relai colis, voir à la Poste, bien sûr si le colis n’est pas volé en amont.
Comment suivre la livraison de votre colis?
Vous pouvez suivre la livraison de votre colis en temps réel ! Saisir votre numéro de colis sur la page de suivi de colis (N° 12 ou 14 caractères). Choisir ensuite votre « Enseigne » (Site sur lequel vous avez passé votre commande). s’il s’agit d’une commande sur relaiscolis.com, choisissez l’enseigne « Relais Colis CtoC ».